Mikomi Trading GmbH arbeitet mit AKS Express Kurir GmbH für die Lieferung von Paketen, die keine Standardgrößen und -gewichte haben, zusammen. Durch die Wahl dieses Kurierdienstes können wir eine zuverlässige Lieferung Ihrer Waren sicherstellen. Um den Prozess zu vereinfachen, ist der Lieferpreis unabhängig von der Menge und Größe der Pakete auf 650,00 Dinar festgelegt. Wenn die Menge der Waren größer ist, ist es notwendig, sie in mehrere Pakete aufzuteilen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, Ihnen einen zuverlässigen Lieferdienst zu bieten, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung.

Bei Mikomi Trading bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden, die Ihnen Flexibilität und Komfort beim Einkauf ermöglichen. Sie können wählen, ob Sie die Ware bei Lieferung bar oder per Nachnahme bezahlen möchten, oder Sie können über unseren Webshop auf Basis einer Vorausrechnung per Überweisung zahlen. Unabhängig davon, ob Sie eine natürliche oder juristische Person sind, gelten dieselben Regeln für beide Zahlungsarten. Zusätzlich bieten wir in unserem Einzelhandelsgeschäft die Möglichkeit, bar, mit Schecks oder mit Kreditkarten zu zahlen. Wenn Sie diese Zahlungsmethoden nutzen möchten, bitten wir Sie, dies beim Kauf anzugeben, damit wir Ihnen den entsprechenden Service bieten können. Unser Ziel ist es, Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen anzubieten, damit Sie die für Sie passendste auswählen können und der Kaufprozess für Sie so einfach wie möglich wird.

Ja, bei Mikomi Trading ermöglichen wir die Zahlung vom Firmenkonto. Wenn Sie auf unserem Webshop eine Zahlungsart auswählen, wählen Sie die Option „Zahlung per Überweisung“. Anschließend wird eine Vorausrechnung mit allen notwendigen Daten für die Zahlung von Ihrem Firmenkonto generiert. Auf diese Weise können Sie die Zahlung einfach und sicher durchführen und den Kaufprozess abschließen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder während dieses Prozesses Unterstützung benötigen, wird unser Kundensupport-Team Ihnen gerne helfen.

Ja, wir verstehen, dass beim Online-Kauf Fehler passieren können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, aber es ist wichtig, dies innerhalb von 60 Minuten nach Absenden der Bestellung zu tun. Für die Stornierung der Bestellung können Sie uns auf mehrere Arten kontaktieren. Sie können uns während unserer Geschäftszeiten unter der Telefonnummer +381 36 841 375 anrufen, eine E-Mail an webshop@mikomi.rs senden oder das Kontaktformular auf dieser Seite verwenden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Stornierung Ihrer Bestellung zu helfen. Bitte geben Sie relevante Informationen zu Ihrer Bestellung an, damit wir Ihnen schnelle und effiziente Unterstützung bieten können.

Ihre Zufriedenheit ist uns ein Anliegen, daher möchten wir jedes Problem im Zusammenhang mit beschädigter Ware lösen. Sollten Sie beschädigte Ware erhalten, bitten wir Sie, uns sofort zu informieren, damit wir Ihnen Unterstützung bieten und die Situation klären können. Der schnellste Weg, sich über die Möglichkeiten des Umtauschs beschädigter Ware und die Bedingungen zu informieren, ist die Kontaktaufnahme mit unserem Call Center. Unser Fachteam wird Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen und Sie durch den Austauschprozess führen. Es ist uns wichtig, sicherzustellen, dass Sie die korrekte und unbeschädigte Ware erhalten, die Sie bestellt haben.

Ja, wir freuen uns, unsere Produkte auch außerhalb der Grenzen der Republik Serbien anbieten zu können. Derzeit arbeiten wir an der Erweiterung unseres Geschäfts und der Verfügbarkeit unserer Produkte in den Nachbarländern und EU-Mitgliedsstaaten. Für weitere Informationen über die Möglichkeit des Kaufs und der Lieferung in ein bestimmtes Land kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb. Unser Team wird Ihnen alle notwendigen Informationen über Verfügbarkeit, Bedingungen und das Bestellverfahren außerhalb der Republik Serbien zur Verfügung stellen.

Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Falls notwendig, wird unser Verkäufer Sie auch kontaktieren, um eine zusätzliche Verifizierung durchzuführen oder weitere Informationen bereitzustellen. Diese Schritte unternehmen wir, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung erfolgreich erfasst wurde und dass Sie sich im Bestellprozess sicher fühlen. Bei Fragen oder Unklarheiten zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Keine Sorge, es gibt einen einfachen Weg, Ihr Passwort zurückzusetzen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Besuchen Sie unsere Webseite und klicken Sie auf das Anmelde-/Registrierungsbutton.
2. Auf dem angezeigten Bildschirm finden und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“.
3. Sie werden auf eine Seite zur Passwortzurücksetzung weitergeleitet. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
4. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, klicken Sie auf das Button „Passwort zurücksetzen“ oder einen ähnlichen Namen.
5. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Öffnen Sie diese E-Mail und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen.
6. Klicken Sie auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den weiteren Schritten, um ein neues Passwort für Ihren Zugang zu erstellen.

Wenn Sie Probleme haben oder weitere Fragen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team wird da sein, um Ihnen zu helfen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, wird unser Verkäufer Sie so bald wie möglich kontaktieren, um die Bestellung und Ihre Daten zu bestätigen. Der Kontakt erfolgt normalerweise telefonisch oder per E-Mail und findet innerhalb von 2-3 Arbeitstagen statt. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag oder am Wochenende aufgeben, wird der Verkäufer Sie zu Beginn der nächsten Woche kontaktieren.

Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, beträgt die Lieferzeit maximal 5 Arbeitstage bei Zahlung per Nachnahme. Wenn die Zahlung per Überweisung in einer Bank oder Post erfolgt, beträgt die Frist für die Zahlung 3 Arbeitstage ab dem Tag der Bestätigung der Bestellung, und die Lieferzeit beträgt 5 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Zahlungsregistrierung. Die übliche Lieferzeit beträgt 2 Tage.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team wird da sein, um Ihnen zusätzliche Informationen und Unterstützung zu bieten.